Aviso de privacidad.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el Dr. Marco Elí Pineda Rodríguez, cirujano urólogo, con cédula profesional 7526701, cédula de especialidad 11547895 y registro CONAMEU 3211-R, con domicilio profesional en:

Centro Médico San José, Calle Dr. Roberto J. Cantú No. 300, Piso 3, Consultorio 6, Col. Los Doctores, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64710.

Para contacto directo relacionado con el tratamiento de sus datos personales: correo electrónico info@urologiaenmonterrey.com, teléfono +52 81 2721 5575.

Los datos personales que recabamos dependen del canal de contacto y de la etapa de la relación médico-paciente. Se distinguen tres categorías:

• Datos identificativos Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, género, nacionalidad.
• Datos de contacto Teléfono, correo electrónico, domicilio (cuando aplique para seguimiento), país y ciudad de origen.
• Datos sensibles de salud Historia clínica, síntomas, antecedentes personales y familiares, estudios de laboratorio e imagen, cirugías previas, medicación actual, alergias, y toda información necesaria para la valoración y tratamiento urológico.

El tratamiento de los datos sensibles de salud requiere su consentimiento expreso, el cual se otorga al compartir dicha información con fines de atención médica.

Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades primarias:

• Prestar atención médica urológica, incluyendo valoración, diagnóstico, tratamiento y seguimiento clínico.
• Agendar y coordinar consultas, estudios complementarios y procedimientos quirúrgicos.
• Comunicación directa por los canales que usted elija (WhatsApp, correo electrónico, teléfono) para asuntos relacionados con su atención médica.
• Expedir recetas, solicitudes de estudios, informes clínicos y constancias médicas.
• Facturación de servicios y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia de salud, incluyendo expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.

Adicionalmente, con su consentimiento, podemos tratar sus datos para finalidades secundarias:

• Envío de información educativa relacionada con su padecimiento o condición urológica.
• Elaboración de estadísticas anónimas y agregadas con fines de mejora continua de la práctica clínica.
• Comunicación de novedades sobre técnicas quirúrgicas, publicaciones o eventos del Dr. Pineda.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo por los medios indicados en la sección 6 de este aviso. La negativa a estas finalidades no afecta en modo alguno la prestación del servicio médico.

Sus datos personales pueden ser transferidos únicamente a los siguientes terceros, estrictamente para las finalidades indicadas, y bajo la obligación de confidencialidad equivalente a la aquí establecida:

• Hospitales Centro Médico San José, Oncare Vasconcelos, Swiss Hospital, Hospital Ángeles Valle Oriente, Hospital Clinic HCAC, u otros que seleccione para su procedimiento, con el fin de coordinar su ingreso y atención.
• Laboratorios y centros de imagen Para la realización e interpretación de estudios complementarios solicitados en la valoración y seguimiento.
• Anestesiología y otros especialistas Médicos del equipo quirúrgico necesarios para el procedimiento, bajo secreto profesional médico.
• Proveedores tecnológicos Servicios de formulario web, analítica de uso, mensajería y correo electrónico necesarios para la operación del sitio y la comunicación con el paciente. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad.
• Aseguradoras Si usted cuenta con cobertura de seguro de gastos médicos y lo autoriza explícitamente, para trámites de autorización, reembolso o pago directo.
• Autoridades competentes Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para el cumplimiento de obligaciones ante COFEPRIS u otras autoridades sanitarias.

No se realizan transferencias con fines comerciales a terceros no relacionados con la atención médica. Sus datos no se venden ni se comparten con fines publicitarios externos.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones del tratamiento. Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información, oponerse a su uso o solicitar su supresión.

Los derechos ARCO pueden ejercerse directamente por el titular o mediante su representante legal debidamente acreditado. Para pacientes europeos, estos derechos corresponden a los establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Para ejercer sus derechos ARCO, o para manifestar su negativa al tratamiento de datos para finalidades secundarias, puede dirigir su solicitud por escrito al siguiente correo electrónico:

info@urologiaenmonterrey.com

Su solicitud debe contener la siguiente información:

• Nombre completo del titular y domicilio para recibir respuesta.
• Documento oficial de identificación (copia escaneada).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejerce el derecho.
• Derecho específico que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción, y, de resultar procedente, haremos efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta, conforme a la LFPDPPP.

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:

• Cookies funcionales Guardan preferencias de navegación como el modo oscuro o claro. Se almacenan localmente en su navegador y no se transmiten a terceros.
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Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies analíticas y de conversión no afecta la funcionalidad del sitio.

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

• Expediente clínico físico resguardado bajo llave en el consultorio.
• Expediente clínico digital en sistemas con control de acceso y cifrado.
• Comunicación por canales con cifrado de extremo a extremo (WhatsApp Business).
• Transferencia de datos sensibles por correo electrónico únicamente con el consentimiento del paciente.
• Acceso restringido únicamente al Dr. Pineda y personal del consultorio bajo acuerdo de confidencialidad y secreto profesional médico.

A pesar de estas medidas, ninguna transmisión por internet es completamente segura. Si tiene conocimiento de un acceso no autorizado a sus datos, le solicitamos notificarnos de inmediato por los medios de contacto establecidos.

El presente aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerle informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad. Cualquier modificación estará disponible en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.

Al compartir sus datos personales con nosotros a través de cualquier canal de contacto, formulario web o durante la atención médica, usted manifiesta su consentimiento informado para el tratamiento de los mismos conforme a los términos aquí establecidos.

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con este aviso de privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico info@urologiaenmonterrey.com
• Teléfono +52 81 2721 5575
• Domicilio Centro Médico San José, Dr. Roberto J. Cantú 300, Piso 3, Consultorio 6, Los Doctores, Monterrey, N.L., C.P. 64710.

En caso de considerar que el ejercicio de sus derechos ha sido lesionado por nuestra actuación, puede presentar la denuncia o queja correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información visite www.inai.org.mx.